TY - JOUR T1 - Evaluación de la calidad de servicio en Atención Temprana: revisión sistemática JO - Anales de Pediatría T2 - AU - Jemes Campaña,Inmaculada Concepción AU - Romero-Galisteo,Rita Pilar AU - Labajos Manzanares,María Teresa AU - Moreno Morales,Noelia SN - 16954033 M3 - 10.1016/j.anpedi.2018.04.014 DO - 10.1016/j.anpedi.2018.04.014 UR - https://www.analesdepediatria.org/es-evaluacion-calidad-servicio-atencion-temprana-articulo-S1695403318301802 AB - IntroducciónLa Atención Temprana (AT), como servicio pediátrico, obliga a cuantificar resultados de intervención y calidad de servicio ofrecido. La disposición de instrumentos de medida válidos y fiables permitirá a los profesionales evaluar la calidad de estos servicios. Objetivo principalRevisar la literatura científica, analizar la calidad metodológica de las herramientas utilizadas en AT para la medición de la calidad de servicio. MétodosSe realizó una búsqueda en diferentes bases de datos: Medline (a través de Pubmed), Web of Science, PsycINFO, Cochrane, Scopus, ERIC y Scielo. La calidad metodológica de los estudios identificados se evaluó a través de la escala Consensus-based Standards for the Selection of Health Measurement (COSMIN) ResultadosSe seleccionaron 13 artículos que cumplieron los criterios de inclusión, de los cuales 10 obtuvieron una puntuación «buena» o «razonable» según la escala COSMIN. ConclusionesPese a su importancia, aún no existe consenso entre los autores sobre la medición de la calidad de servicio en AT. Habitualmente, es la familia de los niños atendidos en AT la población sobre la que se realizan los estudios, aunque la perspectiva de los profesionales toma auge y completa la información. ER -